Grundlagen erfolgreicher Kommunikation

Ziel:                                        Verbessern Sie Ihr Kommunikationsverhalten - für mehr persönlichen Erfolg bei der Arbeit und im täglichen Leben. Sie erkennen, dass fachliches Wissen und Können allein nicht ausschlaggebend sind für den erfolgreichen Umgang mit Kollegen, Vorgesetzten oder Kunden.

Teilnehmer:                           mind. 5 Teilnehmer

maximal 15 Teilnehmer

Voraussetzungen:                 Dieses Seminar ist wichtig für alle, die mehr persönliche Sicherheit im Umgang mit anderen Personen gewinnen und ihr Gesprächs- und Kommunikationsverhalten reflektieren und optimieren wollen. Vorkenntnisse sind nicht erforderlich.

Dauer:                                    1 Tag, 08.00 – 18.00 Uhr

Zeit und Ort:                         Termin wird rechtzeitig bekannt gegeben!

                                               b4 GmbH, Ulmer Straße 160, 86156 Augsburg

Themen des Kurses:             

·        Nonverbale Signale und ihre Wirkung

·        So funktioniert unsere Wahrnehmung

·        Konfrontieren statt verletzen: konstruktives Feedback

·        Dem Partner Gehör schenken: aktives Zuhören

·        Einstellungen verändern: wirkungsvoll argumentieren

·        Persönliche Kommunikationsmuster erkennen

·        Fragen statt sagen: Steuerung von Gesprächen

·        So laufen Gespräche ab

·        Störende und fördernde Verhaltensweisen im Gespräch

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